FAQ

Ja. Log in op uw account en ga naar uw “Profiel” en selecteer “Abonnement beheren”. Daar kunt u producten wijzigen, de frequentie aanpassen of uw abonnement opzeggen.

Ja, zolang de producten in hun originele, gekoelde staat zijn.

Ja. Log in op uw account en ga naar uw “Aankopen” of uw “Profiel”, selecteer “Abonnement beheren” en klik op “Bestelling overslaan” bij de volgende bestelling.

Momenteel niet. Bewaar uw retourbewijs totdat de terugbetaling is verwerkt.

Zodra we je retourzending hebben verwerkt, krijg je je geld terug via de oorspronkelijke betaalmethode (binnen 30 werkdagen). De verzendkosten voor het retourneren worden niet vergoed, tenzij je de volledige bestelling retourneert.

Klik op het persoonspictogram rechtsboven op onze website en selecteer ‘Een account aanmaken’. Voer uw naam, e-mailadres en een wachtwoord in en u bent klaar.

1. Houd je Yugen’s fris - alleen ongeopende en gekoelde producten komen in aanmerking voor retour.
2. Stuur een e-mail naar shop@yugendrinks.com met je bestelnummer en de reden van retour.
3. Verpak je producten zeer zorgvuldig.
4. Stuur ze naar: Yugen, Speldenstraat 1, 9000 Gent. Of breng ze langs tijdens de openingsuren: maandag–donderdag 9–17u en vrijdag 9–15u.

Onze kombucha is ongepasteuriseerd en blijft altijd gekoeld. Daarom vragen we dat er iemand thuis is om te tekenen voor ontvangst—we laten je pakket nooit onbeheerd achter.

1. Kies uw kombucha-smaken.
2. Stel uw leveringsfrequentie in: wekelijks, tweewekelijks of maandelijks.
3. Leun achterover en geniet van automatische leveringen.

Over het algemeen leveren we binnen 3 werkdagen.

Levering is gratis voor bestellingen boven €75.Voor bestellingen tussen €50 en €75 bedragen de leveringskosten €5,95.Voor bestellingen onder €50 bedragen de leveringskosten €9,95.

Als u na meer dan drie werkdagen nog geen update over de levering hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via shop@yugendrinks.com.

Wij leveren aan huis of op het werk. U kunt uw bestelling ook afhalen in ons kantoor in Gent (Speldenstraat 1) door ons vooraf een e-mail te sturen.

Er volgt automatisch een tweede bezorgpoging. Als deze tweede poging niet slaagt, wordt het pakket naar ons teruggestuurd. Bij levering via DPD kun je het bezorgadres en/of de bezorgdag zelf aanpassen. Indien gewenst doen wij dit ook graag voor je - laat het ons gerust weten.

We zullen u hiervan op de hoogte stellen en alternatieven voorstellen of de levering uitstellen.

Stuur binnen 7 dagen een e-mail naar shop@yugendrinks.com. Voeg foto's toe van:

• Het beschadigde product
• De binnenverpakking
• De verzenddoos.

Wij helpen u snel en laten u weten of u in aanmerking komt voor een gratis vervanging. Wacht op bevestiging voordat u het product retourneert.

Je kunt elk ongeopend, gekoeld product binnen 14 dagen retourneren. Gebruikte of warme artikelen worden niet geaccepteerd. De originele verpakking is vereist.

Abonnementen vereisen een Visa- of Mastercard (credit- of debitkaart). Digitale wallets worden ondersteund.
Bancontact/Maestro wordt niet ondersteund voor abonnementen.

Wij leveren gekoelde bestellingen in België en Luxemburg. Verzending buiten deze landen is nog niet mogelijk.

Door een account aan te maken, wordt uw ervaring eenvoudiger en sneller. Uw adressen worden opgeslagen, eerdere bestellingen kunnen worden bekeken of opnieuw worden besteld en u krijgt toegang tot uw abonnementen en kortingsgeschiedenis.

Bespaar tijd, bespaar geld en profiteer van exclusieve abonneevoordelen, zoals kortingen en vroege toegang tot nieuwe smaken.

Ja. U ontvangt een e-mail voordat de levering plaatsvindt.

Ja. Onze blikjes zijn 100% recyclebaar en kunnen oneindig vaak worden gerecycled. Ze zijn licht, duurzaam, efficiënt te vervoeren en koelen supersnel.

Ja! Onze Zero Sugar-smaak is verkrijgbaar in flessen van 750 ml. We onderzoeken momenteel meer opties voor andere smaken.

Het is lekker, dus we snappen de vraag. Een paar flesjes per dag is voor de meeste mensen geen probleem. Nog nooit kombucha gedronken? Begin met één en kijk hoe je buik reageert.

Gaat de paus naar de kerk? Natuurlijk kan dat! Wij geloven in gezond eten en plezier maken, dus ga er helemaal voor en geniet van de voordelen van een kombucha-cocktail. Het gerucht gaat dat kombucha katers voorkomt voordat ze kunnen ontstaan. Just saying...

Omdat onze kombucha gemengd is met vers sap en krachtige kruiden, is het niet ideaal om een nieuwe cultuur mee te starten. We kunnen niet garanderen dat je er een scoby mee kunt kweken. Als je wilt beginnen met brouwen, begin dan met een kombucha zonder smaakstoffen. Of, nog beter, vraag ons om een scoby. Om de zoveel tijd maken we een lading baby-scoby's om te uit delen. Kom langs bij ons kantoor of stuur een mail en we helpen je op weg!

Ja. Wij bieden vaten van 20 liter aan. In tegenstelling tot bier moet onze kombucha gekoeld worden, dus de bar moet uitgerust zijn met vatenkoelkasten.

Niet officieel, maar als je het vriendelijk vraagt en langs ons kantoor komt (of een mailtje stuurt), geven we je waarschijnlijk wel een baby-SCOBY mee.

Ja, maar slechts in zeer kleine hoeveelheden – ongeveer 0,3% ABV. Dit is een natuurlijk gevolg van fermentatie en vergelijkbaar met de alcohol die in sojasaus of zuurkool zit. We voeren regelmatig tests uit om ervoor te zorgen dat de niveaus veilig en consistent blijven.

Waar die alcohol vandaan komt en waarom zelfgemaakte kombucha er meer heeft: lees ons artikel over kombucha en alcohol.

Ja, uit de groene en zwarte thee die we gebruiken. Yugen bevat ongeveer 8 mg cafeïne per 100 ml. Dat is ongeveer evenveel als in een blokje pure chocolade van 10 gram, en veel minder dan koffie of energiedrankjes.

We gebruiken echte, gedroogde biologische kruiden die in heet water worden geweekt, gecombineerd met koudgeperst vruchtensap. Geen shortcuts: geen aroma's, geen extracten, geen concentraten.

Yugen is glutenvrij, veganistisch, halal en past in veel diëten, waaronder paleo en keto. Het bevat weinig calorieën en is gemaakt met biologische, onbewerkte ingrediënten.

Elke Yugen-smaak begint met onze enige echte scoby (symbiotische cultuur van bacteriën en gist). Onze geliefde scoby fermenteert onze biologische mix van premium kruidenthee. Daarna voegen we verse sappen en kruiden toe om inspirerende smaken te creëren.

Yugen is een levende, ongepasteuriseerde kombucha. Door de natuurlijke fermentatie blijven de levende kombucha culturen behouden en bevat het product een minimaal restalcoholpercentage (0,3%) en een laag cafeïnegehalte (8 mg/100 mL).

Of je Yugen tijdens je zwangerschap drinkt, is een persoonlijke keuze. Bespreek dit gerust met je arts of vroedvrouw, zodat je zelf een geïnformeerde beslissing kunt maken.

Heb je nog vragen over onze ingrediënten, ons productieproces, het alcohol- of cafeïnegehalte? We helpen je graag verder.

Over het algemeen wel, met mate. Yugen bevat slechts 0,3% alcohol en een beetje cafeïne. Begin met een klein glaasje of leng het aan met water. Vertrouw op je gevoel en je ouderlijke instinct.

Over het algemeen wordt kombucha gezien als een probiotische drank die een gezonde darmflora ondersteunt. De precieze reden waarom mensen last hebben van het prikkelbare darm syndroom (IBS) is moeilijk vast te stellen. Elk microbioom is anders. Wat voor sommigen werkt, werkt misschien niet voor anderen.

Kombucha bevat geen gluten, een van de belangrijkste oorzaken van IBS, maar bevat wel enkele FODMAP's, die bij sommige mensen IBS kunnen veroorzaken. Als u last heeft van IBS, raden we u aan kombucha langzaam in uw dieet op te nemen en te kijken hoe uw lichaam reageert.

De keuze is aan jou! Een oppepper in de ochtend, een reset na de maaltijd of een alcoholvrij drankje s'avond. Drink wanneer je er zin in hebt!

Nee. We houden het rauw en levendig om de natuurlijke voordelen van kombucha te behouden. Zorg er wel voor dat je het koud bewaart!

Onze kombucha bevat levende culturen en zal opnieuw gaan gisten als het te lang buiten de koelkast wordt bewaard. Door voortdurende gisting ontstaat er een overmaat aan koolstofdioxide in de fles, waardoor de kombucha bij het openen snel overloopt.

Kombucha bevat van nature levende probiotica, organische zuren en antioxidanten. Deze kunnen de darmgezondheid, spijsvertering en immuniteit ondersteunen. Yugen voegt ook krachtige kruiden en 100% puur sap toe voor extra voedingsstoffen.

Kombucha is een natuurlijk gefermenteerde theedrank gemaakt van thee, suiker en een levende cultuur genaamd SCOBY (Symbiotic Culture of Bacteria and Yeast). Tijdens de fermentatie transformeert de SCOBY de thee in een lichtzure, bruisende drank die rijk is aan levende culturen, organische zuren en antioxidanten.

We brouwen met een melange van biologische groene Sencha uit China en zwarte Assam uit India. Deze theebasis stimuleert de fermentatie en zorgt voor onze gelaagde smaken.

We gebruiken Belgisch grondwater dat door omgekeerde osmose wordt gefilterd en vervolgens wordt geremineraliseerd om een perfecte brouwbalans te bereiken.

Ongeveer 96% kombucha en 4% biologisch geperst sap. Dit kan enigszins variëren, afhankelijk van de smaak.

Op het etiket staat een houdbaarheidsdatum vermeld, meestal ongeveer een jaar na botteling. De drank blijft ook na die datum veilig om te drinken, maar de smaak en bruis kunnen veranderen.

Dat hangt af van de smaak. Per 100 ml: Original (Zonder Suiker) 0 g, Kiwi Maté, Orange Coffee en Pomegranate Hibiscus 2,5 g, onze andere kombucha's 3,8 g. Het grootste deel van de suiker wordt tijdens de gisting verbruikt. Wat overblijft komt van de verse sappen die we toevoegen voor de smaak, zonder kunstmatige zoetstoffen, siropen of concentraten.

Nutri-Score controleert calorieën, suiker en vet. Het houdt geen rekening met fermentatie, levende culturen of het verschil tussen biologische rietsuiker en glucosestroop. Dus hoewel onze kombucha minder suiker bevat dan frisdranken, krijgen we toch een C. We zijn voorstander van duidelijke etikettering, maar vinden dat Nutri-Score niet met het volledige verhaal rekening houdt.

De retourlogistiek is nog in ontwikkeling en het wassen van flessen is niet zo water- en energiezuinig als we zouden willen. In de tussentijd gebruiken we recyclebaar glas en blikjes en ondersteunen we milieuprojecten via de Yugen Foundation.

Dat is de natuur die zijn werk doet. We gebruiken geen filtermiddelen, dus er kan wat sapbezinksel en gist achterblijven. Schud de fles voorzichtig voor gebruik.

We nemen onze tijd. Onze kombucha fermenteert bijna een maand lang. We gebruiken echte thee, biologische gedroogde kruiden en 100% puur sap. Geen aroma's, geen extracten, geen concentraten. Vakmanschap dat je kunt proeven en voelen.

Omdat het ongepasteuriseerd en levend is. Als je kombucha buiten de koelkast laat staan, kan het blijven gisten, waardoor er meer CO₂ en alcohol ontstaat. Dat kan de smaak veranderen of er zelfs voor zorgen dat je fles of blik kan ontploffen.

Ja, dat doen we! We kunnen uw proeverij ondersteunen met koelkasten, tapkranen en materialen. Neem contact met ons op via info@yugendrinks.com om dit te bespreken.

We werken graag samen met gelijkgestemde partners. Stuur een e-mail naar info@yugendrinks.com en vertel ons wat je plannen zijn.

Yugen is een Japans woord dat een diep gevoel van ontzag voor de schoonheid van de natuur uitdrukt. Het gaat om het waarderen van de subtiele en vaak onzichtbare details van het leven. Een filosofie die we in alles wat we doen toepassen.

Voor elke verkochte blik of fles doneren we 2 cent aan onze stichting. We ondersteunen doelgerichte ondernemers en duurzame projecten die aansluiten bij onze missie: mensen en de planeet op de eerste plaats zetten.

Yugen is ongepasteuriseerd, dus de levende culturen zitten er nog in. We brouwen in Gent met biologische groene en zwarte thee, en de smaak komt van vers sap en kruiden, zonder kunstmatige zoetstoffen of siroop. Wil je helemaal geen suiker, neem dan Original (Zonder Suiker): 0 g per 100 ml.

Je kan:

• Je vindt ons in veel biologische en gewone winkels — kijk op onze pagina 'Vind Ons.'
• Bestel online in verpakkingen van 12 via onze webshop.
• Kom eens langs bij onze brouwerij in Gent (Speldenstraat 1, Gent).